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Los plazos y costos de envío están detallados en nuestra Política de Envíos.
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Velvia.co no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas (clima, huelgas, situaciones logísticas de la empresa transportadora).
6. Devoluciones y Reembolsos
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Las condiciones aplicables se encuentran en nuestra Política de Devolución y Reembolso publicada en el sitio.
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