Política de envío

En Velvia.co nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida, segura y confiable. A continuación, te presentamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional de España.

  • Para envíos internacionales, por favor contáctanos a velviacompany@gmail.com antes de realizar tu compra.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

  • El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad o región.

  • En zonas de difícil acceso o alejadas, los tiempos de entrega pueden variar.

4. Costos de Envío

  • Ofrecemos envío gratuito en todos los productos.

5. Empresa Transportadora

  • Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar la seguridad y puntualidad de los envíos.

  • Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu envío.

6. Responsabilidad de Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

  • Velvia.co no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o ausencia del destinatario.

7. Retrasos y Excepciones

  • Aunque haremos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, no nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por causas externas (clima, bloqueos, retrasos logísticos de la transportadora, etc.).

📩 Si tienes alguna duda o inconveniente con tu envío, escríbenos a info@velvia.co y con gusto te ayudaremos.