Política de privacidad

En Velvia.co nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en algunos casos, compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestra tienda online.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas o realizas una compra en Velvia.co:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono.

  • Información de facturación y métodos de pago (procesados de manera segura a través de pasarelas certificadas).

  • Datos de envío y entrega.

  • Información de navegación en nuestro sitio web (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Gestionar pagos de forma segura.

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tu compra.

  • Mejorar tu experiencia en nuestra tienda online.

  • Enviarte comunicaciones comerciales y promociones, siempre que nos hayas autorizado previamente.

3. Protección de la Información

  • Utilizamos tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad para proteger tu información personal.

  • Limitamos el acceso a los datos únicamente a personal autorizado y proveedores de servicios que necesitan dicha información para cumplir con la entrega o el pago.

4. Compartición de Datos

Tus datos personales no serán vendidos ni alquilados a terceros.
Solo compartimos información con:

  • Proveedores de servicios de pago (para procesar transacciones).

  • Empresas de mensajería y transporte (para entregar tus pedidos).

  • Plataformas de análisis o marketing (solo en caso de que hayas dado consentimiento).

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, actualizar o rectificar tus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de tu información de nuestros registros.

  • Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a velviacompany@gmail.com con el asunto “Protección de Datos”.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Velvia.co se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

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